SNS広告のユーザーセグメント

SNSといえばフェイスブックやツイッターがすぐ浮かびます。で、そのユーザー数は億千万、おーくせんまん。中国など、一部の国と地域を除き、世界中の人たちが使っています。

これらWebサイトがどうマネタイズして、その存在を維持・拡大しているかといえば、それはいわずと知れたこと。そう、広告収入です。

それに、いつでもどこでもアクセスできる点も大きな魅力。
ひとたび広告を打てば、瞬時に不特定多数のユーザーに向けた、巨大なキャンペーンを張れるのです。しかも手軽に、です。広告代理店を通す必要もありません。もちろん、広告費はかかりますけどね。

じゃ、今回のテーマに行きましょう。今回はSNS広告における、ユーザーセグメントの考え方について取り上げます。

SNS広告における、ユーザーセグメントの考え方

ユーザーセグメント、平たく言うなら、切り分けです。
いったいどんなユーザーなら、ウチの商品やサービスを購入してくれそうか、広告を打ち出す前に、その整理をするというわけです。ユーザーを整理したら、そのターゲットだけに絞り込んで広告を表示させるように、仕向けるというわけです。

広告を打ち出す側は、購入する可能性の低い人たちに向けて広告を出さずに済むため、コストをケアしながら効率的に広告費を使えるのです。

フェイスブックにもツイッターにも、ユーザーセグメント機能があり、使い方次第では、超強力な販売チャネルとなれる可能性を秘めています。

フェイスブックの概要と、広告セグメント

ではフェイスブックから説明していきます。国内ユーザーはなんと、2,400万人（2015年3月）。広告はいくつか種類がありますが、主に右サイドバー、ニュースフィード内に表示されます。特徴的なのは、フェイスブックのユーザーの趣味や関心といった登録情報から、ターゲットを非常に細かく行える点です。それによって広告のムダ打ちを防げるのは、先ほども説明したとおりですね。

またユーザーの性別や年齢、言語、居住地域、学歴、職歴、役職、恋愛対象、ライフイベントなどでもセグメントでき、「広告を配信していいユーザー」と「そうでないユーザー」を徹底的に区分し、コンバージョンレート、費用対効果を最大化できるというわけです。

セグメント設定方法

フェイスブックの場合、広告を表示するターゲットのセグメントは、広告作成時に設定できます。「広告でリーチするオーディエンス」という画面で設定します。

ツイッターの概要と、広告セグメント

次にツイッターです。
ツイッターは国内ユーザー数2,390万人（2015年5月）と、フェイスブックとほぼ同じです。
こちらも広告はいくつか種類があって、検索結果、もしくはユーザーのタイムラインに掲載する「プロモツイート」、ツイッターのホーム画面左に掲載される「トレンド」、指定したキーワードを表示する　「プロモトレンド」などがあります。

セグメントはフェイズブックよりも大まかですが、地域、性別、年齢、言語、アクセスデバイス、キーワード、フォロワー、興味関心、行動、カスタムオーディエンスなどがあります。

ツイッター広告でセグメントを使用するのは、プロモツイート広告がメインです。
プロモツイート広告では、ターゲティングしたユーザー層に対して、オリジナルのツイートを、確実に届けることができるからです。

ターゲティングの方法は、たとえばある特定のワード（自分の広告や商品の関連する）をツイートしているアカウントを収集し、ターゲットとする方法。
自社サイト（詳細ページ）の訪問履歴をもとにターゲットを絞り込む方法、資料請求や商品購入者などに絞って、広告を打っていく方法などがあります。

まとめ

フェイスブックもツイッターも、広告の種類でいうとSNS広告という同じくくりになります。が、どちらかというとターゲティングとセグメントの双方をより細かく設定できるのがフェイスブックです。そういった面からもフェイスブック広告の方がターゲットを絞りやすいという特徴があります。

ただしツイッターには、自分で作ったユーザーリスト向けに広告を出すことができますので、どちらかが優れている、というわけではありません。同時掲出もありですし、異なるマーケティングを仕掛けてみるのもありですよ！