お客様を会社のファンに育てていく仕組み

社長が知らない 秘密の仕組み 業種・商品関係なし! 絶対に結果が出る「黄金の法則」 (著) 橋本 陽輔(ビジネス社)

『社長が知らない 秘密の仕組み業種・商品関係なし! 絶対に結果が出る「黄金の法則」』 (著) 橋本 陽輔(ビジネス社) 健康食品の通販会社「やずや」が大きく飛躍するきっかけになった『顧客ポートフォリオ・マネジメント理論』を紹介した書籍です。 何らかの商品を買ってくれたお客様をどうやってリピーターにし、お得意様にしていくか、その仕組みと管理方法を紹介しています…続きを読む

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デザインする前にみるデザイン

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今回は、私がデザイン作業に入る前によく巡回しているサイトをご紹介します。 1つめはこちら http://www.designcharts.com/ 海外のチャートで、紹介されているもののほぼ全てがフラッシュのサイトです。 どれをみても斬新でとがっていて面白いです。 直接参考になるというよりは、新しい物をさがしに行くという感じですね。 正直、どれもこれも開くの…続きを読む

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METAタグアラカルト

SEO対策として効果のあるMETAタグと言えば、description(サイト/ページの説明)と keywords(サイト/ページの検索キーワード)が挙げられますが、METAタグはその他にも本当に色々な種類が存在します。 今回は、様々なMETAタグを一覧でご紹介しようと思います。 ■検索キーワードの記述 <meta name=”keywor…続きを読む

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モバイルサイトのXHTMLコーディング

モバイルサイトは携帯電話のキャリアや機種によって動作やレイアウトが異なる場合があります。これはそれぞれのキャリアや機種によって規格の違いがあるためです。 最近ではこの規格を統一しようという動きもありますが、いつになるか分かりませんし、古い機種の携帯電話を長く使われる方もいますので、しばらくはそれぞれのキャリアや機種での使用の違いを意識する必要があります。 以…続きを読む

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MP3ファイルの設置方法

MP3ファイルを設置する機会があったので少し調べてみました。 オーディオファイルは基本的に『<a href=”ファイル名”></a>』で再生できます。 この方法では多くのブラウザの場合いったんファイルをダウンロードして 聴くことになります。そのため、ファイルサイズが大きいと読み込みまで 時間がかかったり、ブラウ…続きを読む

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できる大人の“一筆添える”技術

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最近仕事をしていて、ビジネスが成り立つのは、やはり人と人との関係だなと感じています。 信頼関係がないとビジネスは成り立ちません。 そこでご紹介したいのが、弊社のクライアントでもある、 はなまる企画 代表 むらかみかずこさんの2冊目の書籍です。 手書きでのコミュニケーションで信頼関係を築くことを教えてくれる書籍です。  『できる大人の“一筆添える”技術』  (…続きを読む

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伝わるWebサイトに必要な心構え

『「わかった」と言わせる説明の達人に変わる本』 (著) 中谷 彰宏(全日出版)

『「わかった」と言わせる説明の達人に変わる本』 (著) 中谷 彰宏(全日出版) 3年前ぐらいに買った本を久しぶりに読みました。 相手に何かを伝えたい時に、どうすればスムーズに伝わりやすくなるか、 伝える側の心構えでずいぶんと違ったものになるのだということが再認識できる本です。 この本は、“説明”の本なのですが、 営業本としても読めるし、文章術の本としても読め…続きを読む

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Webデザイナーになりたい!

先週のことです。ウェブラボに一件の電話がありました。 掛けてきたのは中学3年生の女の子。 学校の指導の一環で、身近な大人たちの職業観などを レポートしてまわっているそうです。 Webの仕事に興味があるようで、この職業について インタビューさせてもらえないかということでした。 電話を受けたのは私ではなかったので 最近の中学生はタイヘンだなあと聞き耳を立てている…続きを読む

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URL正規化タグ 「canonical」属性

先月、Google、Yahoo、MSNの大手検索エンジンが共通の規格として、重複コンテンツ問題解消のための新しいタグ、「canonical」属性のサポートを開始しました。 Webサイトでは、同じ内容のページが異なるURLで表示されてしまうというケースが存在します。 最も身近な例としては「www」の有無、その他、動的URLで生成されるページに.htaccess…続きを読む

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資生堂に見るWebサイト13年の歩み

資生堂のWebサイトの歴史が見られると同時に ウェブの進化も感じられるサイトです。 http://www.shiseido.co.jp/10years_history/webarchive.html わずか10数年でウェブの技術は格段に進歩しました。 3次元のデザインやshockwaveに始まり、 FlashやCSS、javascriptなど、表現方法がどん…続きを読む

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