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Web制作の値段の理由

by 山浦 仁 / 2015.12.21

  1. Web制作
  2. 仕事術

もうあと10日、来週の木曜日は大晦日ですね。
今週で仕事納めという人も多いのではないでしょうか。


さて、当社には、Webサイトを見たという人から、毎日Web制作のお問い合わせが来ます。


遠方のお客さん以外は、できるだけヒヤリングを行い、そのお客さんに合ったプランを提案するようにしています。


もちろん、断られることもあります。


断られる理由の多くは値段です。


当社はリーズナブルだと思いますが、“激安”ではありません。


この業界は、個人事業主のような人も多いのでかなり安い値段で請ける人もいます。


きちんと、値段以上の価値を伝えられなかった当方にも、原因はあるのですが・・・


値段を理由にお断りされたお客さんは、無理して受注しても、その後に苦労することが多いので、社員には、「無理に追わなくて良い」と言っています。



■今月に入って、立て続けに2件、以前、失注したお客さんから「やっぱりやって欲しい」とのご連絡をいただきました。


理由を聞いてみると、

「納得のいくクオリティのものがなかなかあがってこないし、修正にも全然対応してくれない。コミュニケーションがとれない」

からだそうです。



■“安い”には理由があります。


当社にも、お客さんの状況に合わせていくつかプランを設けています。


一番高いプランは、基本的に全て当社にお任せで、お客さんは当社からのヒヤリングや資料などのご準備をしていただければ良いというものです。


既に上手く仕事がまわっている企業は間違いなくこちらを選択します。


むしろあまり安すぎると不安がられてしまう。(当社はたまに不安を言われます)



一方、一番低いプランは、テンプレートなどを上手く使って当社のプランニングや制作の工数が少ないものです。


法人を立ち上げたばかりの起業家や自分でいろいろと出来てしまう士業の人はこちらを選択します。



■何が言いたいかと言うと高いプランと安いプラン、どちらが良い or 悪いではなくて、“安い”には理由があるということです。


もし、“至れり尽くせり”のプランを激安で提供しようと思ったら、社員に無茶な働き方を強要するしかありません。


その結果、必然的に

「修正などの対応を満足にしてくれない」
「コミュニケーションできない」

になります。


残念ながら、Web制作業界は、こういう会社が結構多いです。


同じ物ならば安く買いたいのが人情ですが、この辺が、Web制作のような役務が発生する買い物が、時計や鞄などの買い物と全く違う部分です。


Web制作を外注する際には気をつけてください。

山浦 仁

山浦 仁 / ウェブラボ株式会社 代表取締役

大学卒業後、大手Web制作会社にてWebディレクターとして数多くの国内大手企業のプロジェクトに携わる。2004年にウェブラボを設立。2007年には中小企業向けのWeb制作ノウハウとCMS機能をパッケージにした「サイト職人CMS」を発表。現在は、中小企業だけでなく大手企業からの引き合いも多く、Webコンサルタントとしても活動中。上級ウェブ解析士。全日本SEO協会認定コンサルタント。

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