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Webマーケティングのネタ帳[ブログ]
Webデザイン、制作、SEO、SEM、モバイルなど、経営者やWebマスターの皆さんに役立つ情報を心がけています。
マーケティング 2010年07月08日

熱狂的ファンをつくる顧客サービス

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『1分間顧客サービス』熱狂的ファンをつくる3つの秘訣 (著) K. ブランチャード、S.ボウルズ(ダイヤモンド社)
『1分間顧客サービス』
熱狂的ファンをつくる3つの秘訣

(著) K. ブランチャード、S.ボウルズ
(訳) 門田 美鈴
(ダイヤモンド社)




有名な1分間シリーズ本。
星野リゾート社長が薦めていたのと、以前読んだ『1分間リーダーシップ』が良かったので手にとってみました。

他の1分間シリーズと違って、おっさんの妖精がメンターという、ちょっと無理のある異色の設定。
読み始めて、おっさんの妖精がが登場した時には、“失敗しちゃったかな・・・”と思いましたが、なかなか面白く、最後まで一気に読みました。


どんな仕事でも、最終的にはお客様からお金をいただいて成り立っているのであって、サービスという要素が存在しない仕事を挙げることは困難です。
ですから、いわゆるサービス業の方はもちろんのこと、そうでない人にも非常に気づきの多い本です。


この本の主張は次の3つです。とてもシンプル。
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マーケティング 2010年06月07日

クオリティの高い仕事が、クオリティの高いサービスではない

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『プロフェッショナル・サービス・ファーム』知識創造企業のマネジメント (著)デービット・マイスター(東洋経済新報社)
『プロフェッショナル・サービス・ファーム』
知識創造企業のマネジメント

(著) デービット・マイスター
(訳) 高橋 俊, 博報堂マイスター研究会
(東洋経済新報社)




プロフェッショナル・サービス・ファームというと、マッキンゼーのようなコンサルティング会社やアーサーアンダーセンのような会計事務所を思い浮かべますが、アメリカではその範囲は、会計事務所、アクチュアリー、建築家、コンサルタント、エグゼクティブ・サーチファーム、人材紹介業、法律家、PRファーム、広告会社、エンジニアリング、資産運用機関、投資銀行、不動産業などと多岐にわたるそうです。

そういった企業はもちろんのこと、この本は当社のようなWeb制作会社だけでなく、例えば住宅リフォームのような、人的サービスが重要な全ての企業にとって、参考になる本ではないでしょうか。
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マーケティング 2010年05月11日

競合との具体的な差別化方法

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『経営戦略立案シナリオ』佐藤 義典 (著)(かんき出版)

『経営戦略立案シナリオ』
(著) 佐藤 義典
(かんき出版)





インターネットは比較検討が容易なメディアです。
何らかの商品を購入したり、サービス提供会社を探す場合、検索エンジンを使って簡単に複数社から見積りや資料を集め、比較検討することができます。
こんなことが簡単にできるメディアは、インターネット以外にはありません(強いて言えばリクルートの情報誌ぐらい)。

Webサイトで結果を出すには、もちろん多くのユーザーに訪問してもらうということが大前提ですが、その前提が満たされたとして、次に重要なのが、
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マーケティング 2010年03月04日

既成概念や思い込みに囚われがちな頭に

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『知的複眼思考法 ― 誰でも持っている創造力のスイッチ』苅谷 剛彦 (著)(講談社+α文庫)

『知的複眼思考法』
誰でも持っている創造力のスイッチ

(著) 苅谷 剛彦 (講談社+α文庫)





「日本人は集団主義だから、企業において終身雇用が定着した」
「日本は学歴社会だから、受験競争が激しくなって、いじめや登校拒否などの教育問題を生み出している」

こんな文章が新聞や雑誌のコラムに書かれていた時、あなたは「ん?本当にそうなのか?」と「なぜそう言えるのか?」と疑問を持ちますか?それとも「そうだなぁ」とそのまま読み過ごしてしまいますか?
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マーケティング 2010年02月02日

調査結果を見るセンス

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『「社会調査」のウソ ― リサーチ・リテラシーのすすめ』谷岡 一郎 (著)(文春新書)
『「社会調査」のウソ』
リサーチ・リテラシーのすすめ

(著) 谷岡 一郎 (文春新書)





経営者やマーケティング担当者の方々は、「社会調査!?私は関係ない」もしくは「いらない」と思わせてしまうタイトルですが、これは超オススメ本です。

歯切れの良い文章、ぐいぐい引き込まれます。

世の中に蔓延している「社会調査」の過半数はゴミである。
始末の悪いことに、このゴミは参考にされたり引用されることで、新たなゴミを生み出している。
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マーケティング 2009年11月20日

Twitterマーケティング

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『Twitter マーケティング - 消費者との絆が深まるつぶやきのルール』山崎 富美 (著), 野崎 耕司 (著), 斉藤 徹 (著), 川井 拓也 (著) (インプレスジャパン )
『Twitter マーケティング』
- 消費者との絆が深まるつぶやきのルール -

山崎 富美 (著), 野崎 耕司 (著), 斉藤 徹 (著), 川井 拓也 (著)
(インプレスジャパン )





twitter、流行ってますね~。
オバマ大統領が選挙戦に使ったということも話題になり、今年半ばからブレイクした感があります。
DELLがtwitter経由で300万ドル売り上げたなんていう話もあり、企業の成功事例もぼちぼち出てきている模様。
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マーケティング 2009年10月06日

ヒット率99%の超理論

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『ヒット率99%の超理論』(著) 五味一男 (PHP研究所)
『ヒット率99%の超理論』
(著) 五味一男 (PHP研究所)



『マジカル頭脳パワー』から『エンタの神様』『24時間テレビ』と、手がけたほぼ全ての番組が20%以上の視聴率をたたき出す、日テレの超敏腕プロデューサーの著書です。

巨額のお金が動き、視聴率という数字に対して非常にシビアな世界で、なぜ常に成果を出し続けることができるのか、我々Web制作に携わるものにとっても参考になることうけあいです。

この本で五味氏が言っていることは基本的に1つだけです。

それは、
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マーケティング 2009年07月30日

レスポンスを得るための表現

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『費用対効果が見える広告 ~レスポンス広告のすべて~』(著) 後藤 一喜 (翔泳社)
『費用対効果が見える広告 ~レスポンス広告のすべて~』
(著) 後藤 一喜 (翔泳社)


レスポンス広告とは、広告を目にする人から何らかの反応を得ることを目的とした広告です。無料サンプル請求を訴求した健康食品の新聞広告などや、折込チラシがその典型です。インターネットでは、この反応のことを「コンバージョン」と言います。

レスポンス広告との対立図式でよく引き合いに出されるのが
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マーケティング 2009年07月07日

大きな変化を俯瞰し、様々な事象の本質を見る目を持つために

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『ウェブは資本主義を超える ~ 「池田信夫ブログ」集成』(著) 池田 信夫 (日経BP社)
『ウェブは資本主義を超える ~ 「池田信夫ブログ」集成』
(著) 池田 信夫 (日経BP社)


1日3万ページビューを誇る池田信夫氏のブログを書籍化したものです。

我々ネット業界人は、ネット技術やトレンド、GoogleやYahooの動向といったことについては敏感ですが、ネットやデジタルに関することでも政治が絡んでくるような問題については浅学なことが多いのではないでしょうか。

この本を読むと、
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マーケティング 2009年06月16日

「イエス!」を引き出す50の秘訣

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『影響力の武器 実践編 ~ 「イエス!」を引き出す50の秘訣』(著)N.J.ゴールドスタイン、S.J.マーティン (訳)安藤 清志、高橋 紹子 (誠信書房)
『影響力の武器 実践編』
「イエス!」を引き出す50の秘訣

(著)N.J.ゴールドスタイン、S.J.マーティン
(訳)安藤 清志、高橋 紹子
(誠信書房)




名著『影響力の武器』の第2弾です。
はっきり言って面白いです。
第1弾も面白かったですが、こちらは「実践編」というだけあって具体的事例に富んでいます。
むさぼるように読み、気が付いたら赤線だらけになってしまいました。

例えば
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マーケティング 2009年06月02日

『気になるみんなの声』

投稿者 : yoshiko fukuhira投稿者 : yoshiko fukuhira
日ごろからお世話になっているクライアント様から「お米の試食会があるので来ませんか」という、うれしいお誘いがありました。
「もちろんお伺いします」ということで、参加してきました。

今回の試食会は、メーカーからの情報だけでは、商品の良さを伝えるには限度があるということで、実際に食べてみた感想と試食のアンケート結果をサイトで公開し、おすすめしようという試みで行われました。
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マーケティング 2009年05月28日

小さな会社こそブランドを意識しよう

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『小さな会社のブランド戦略』(著)村尾隆介(PHP研究所)
『小さな会社のブランド戦略』
(著) 村尾隆介(PHP研究所)


“ブランド”を意識している大企業は多いですが、小さな会社でブランドを意識している会社は非常に少ないです。
本書は、小さな会社こそブランドが大事であり、それをどうやって育てていけばよいかを書いたものです。
価格競争から脱したい小さな会社の経営者は参考になることが多い本です。

小さな会社は大企業のように規模の経済性を働かせたり、体力にまかせて価格勝負はできません。そんなことをしたら潰れてしまいますよね。
だから、小さな会社は価格を上げていかなければなりません。
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マーケティング 2009年05月12日

理屈で買う男、感覚で買う女

投稿者 : yoshiko fukuhira投稿者 : yoshiko fukuhira
男性と女性では、脳の作りが異なり、購買動機も大きく異なると言われています。
そのため、ターゲットユーザーを女性、男性と明確に区別できるサイトでは、男性脳と女性脳のそれぞれの特性に着目してサイト作りすることをおすすめします。
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マーケティング 2009年05月01日

もっと簡単に、お客様を会社のファンに育てていく仕組み

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
1回きりのお客様を100回客に育てなさい! (著) 高田 靖久(同文館出版)
『1回きりのお客様を100回客に育てなさい!』
(著) 高田 靖久(同文館出版)


4月10日の投稿で「お客様を会社のファンに育てていく仕組み」ということで、通販会社「やずや」の成長の原動力となった『顧客ポートフォリオ・マネジメント理論』を説明した書籍『社長が知らない 秘密の仕組み』を紹介しました。1度買ってくれたお客様を優良客に育てていく仕組みに関する本です。ただちょっと実践のハードルが高い・・・

もっとシンプルに始めたいという方にオススメなのがこの本です。
顧客管理ソフトを販売している著者が、多数のクライアントのデータを通じて分かったこと、それは「3ヶ月以内にあと2回利用してもらうと7倍固定客になりやすい」ということ。
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マーケティング 2009年04月10日

お客様を会社のファンに育てていく仕組み

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
社長が知らない 秘密の仕組み 業種・商品関係なし! 絶対に結果が出る「黄金の法則」 (著) 橋本 陽輔(ビジネス社)
『社長が知らない 秘密の仕組み
業種・商品関係なし! 絶対に結果が出る「黄金の法則」』

(著) 橋本 陽輔(ビジネス社)



健康食品の通販会社「やずや」が大きく飛躍するきっかけになった『顧客ポートフォリオ・マネジメント理論』を紹介した書籍です。

何らかの商品を買ってくれたお客様をどうやってリピーターにし、お得意様にしていくか、その仕組みと管理方法を紹介しています。
特にネット通販は、新規参入も多く、どの分野も新規顧客獲得コストが軒並み上昇する中で、お得意様にリピートしてもらう施策は必須です。
常に新規顧客獲得ばかりでは、いつまでたってもECショップは成長しません。
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マーケティング 2009年03月21日

伝わるWebサイトに必要な心構え

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
『「わかった」と言わせる説明の達人に変わる本』 (著) 中谷 彰宏(全日出版)
『「わかった」と言わせる説明の達人に変わる本』
(著) 中谷 彰宏(全日出版)


3年前ぐらいに買った本を久しぶりに読みました。

相手に何かを伝えたい時に、どうすればスムーズに伝わりやすくなるか、
伝える側の心構えでずいぶんと違ったものになるのだということが再認識できる本です。

この本は、“説明”の本なのですが、
営業本としても読めるし、文章術の本としても読めます。
さらにはWebサイトのコンテンツ作成術としても読めてしまいます。

煮詰まった時や、少し視点を変えなければと思った時に読み返すと良いです。
珠玉の言葉がいっぱい!
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マーケティング 2009年03月06日

「意味のあるアイコン」

投稿者 : yoshiko fukuhira投稿者 : yoshiko fukuhira
アイコンは直感的でわかりやすく
サイトをナビゲートする手助けを行ってくれます。

しかし、誰もが知っていると思われるアイコンでも人それぞれ捉え方が違うということを考え、アイコンの横にテキストで意味をそえるということを行う対処が必要です。
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マーケティング 2009年03月01日

小手先のSEOテクニックに振り回される時代は終わった

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
SEOブランディング
(著) 影浦 誠士(幻冬社)


サイト自体がしっかりしたものになっていないのに、SEOテクニックが気になってしょうがない、という人に向けて書かれた本です。

SEO本というと、どうやって上位表示を実現するかというテクニック論に終始しているものがほとんどです。
そんな中、検索エンジン経由でどうやってその企業が見られるべきかという視点で書かれた珍しい本です。
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マーケティング 2009年02月13日

ユーザビリティー 「新規登録」・「ログインボタン」

投稿者 : yoshiko fukuhira投稿者 : yoshiko fukuhira
ネットで買い物をする際、気になるのが、「新規登録」・「ログイン」です。

「新規登録」を行わなければ購入できないサイトだと、「入力項目が多く面倒」、「メールが送られてくるのではないか」などと思い購入をあきらめたり、また、既に登録しているサイトでも、ログイン情報を忘れてしまい、購入を断念したことがあります。

このように、「新規登録」・「ログイン」はECサイトでは必須条件である反面、ユーザーが離脱する原因ともなってしまいます。
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マーケティング 2009年02月10日

ネットショップの中で利益を出しているのは5~10%程度

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
Eコマース成功の条件
楽天のベストショップ経営者が教える
Eコマース成功の条件

(著) Eコマース戦略研究所 (日本経済新聞出版社)


この本は、「桃源郷」「アンジェ」「北国からの贈り物」という人気ショップの裏側が垣間見えるという点で、これからECショップを始めたい人、始めたは良いけどなかなか軌道に乗らないという人にオススメです。

「はじめに」にでは、いきなり厳しい数字を突きつけます。
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マーケティング 2009年01月26日

ECショップのファン作りにとって包装は大事な要素

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
先日、土屋鞄製作所のECショップで、皮製のマウスパッドを購入しました。
http://www.tsuchiya-kaban.jp/shop/A184/pVy1BSMvx/syoinfo/218

実は、ここで買い物をするのは3回目です。
1回目は自分の長財布。
2回目は娘のランドセル。

職人さんの手作りなので、値段は安くはないです。でも、大量生産の製品では味わえない良さがあり、愛着を持って長く付き合えるので、決して高いとは思いません。

土屋鞄は、そういった自社のファンの気持ちを本当に理解しているのでしょう。
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マーケティング 2009年01月06日

ネットスーパー

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
元旦の日経新聞に、住友商事が子会社のスーパー「サミット」と共同で、ネット専業スーパーを行うという記事が載っていました。立ち上げ予定は2009年10月。これまで西友やイオンなどがネットスーパーを展開していますが、“専業”は初めてなのだそうです。

そもそもネットスーパーとは何なのでしょうか?
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マーケティング 2008年11月30日

明日12/1から「改正特定電子メール法(迷惑メール防止法)」が施行

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
10月13日にもブログに書きましたが、明日、12月1日から「改正特定電子メール法(迷惑メール防止法)」が施行されます。
メルマガを送っている方は、ご自身のメルマガが要件を満たしているか、もう一度チェックしましょう。
主な留意点は下記の通りです。
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マーケティング 2008年11月12日

Google Analytics で AdSense のレポートデータを解析

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
少し古いニュースですが、Google のサイト解析ツール Google Analytics で AdSense のレポートデータを見られるようになりました。
解説ムービーも公開されています。
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マーケティング 2008年10月29日

Googleが「Google トレンド」(試験版)の提供を開始

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
oogleが、「Google トレンド」(試験版)の提供を開始しました。

↓Google トレンド
http://www.google.co.jp/trends

Google トレンドを使うと、あるキーワードのGoogleでの検索ボリュームが、どのように推移しているのかが分かります。

たとえば、「mixi」と入れてみると、2006年後半のピークまで、すばらしい勢いで伸びてきて、その後は一進後退を繰り返しながら、叙所に落ち着いているのが分かります。
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マーケティング

You Tube を使った農林水産省のキャンペーン

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
日本は食料自給率が非常に低いことが問題になっています。
そこで農水省が、それを問題解決すべく!?キャンペーンをはじめました。
いろいろと広告を使ったりもしているみたいですが、その一環!?として、You Tube を使ったムービーが公開されました。
制作を手がけたのは、キャラクター「チャッピー」で有名なデザイングループ「Groovisions」だそうです。内容そのものはともかく、さすがにイラストなどはキャッチーかつ分かりやすくてよく出来たムービーです。
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HTML/CSS 2008年10月17日

クリックヒートマップ

投稿者 : mamoru tanaka投稿者 : mamoru tanaka
ウェブサイトにおいて、アクセス解析を用いて今後のサイトの運営方針を考えている方は多いと思います。
アクセス数・セッション数・ページビューなどのサイトを訪れた人数の統計はサイトの運営していく上で大変重要な指数です。

今回は、少し変わったページの統計を紹介します。
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マーケティング 2008年10月13日

「改正特定電子メール法(迷惑メール防止法)」施行もうすぐ

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
迷惑メールの規制を目的とした「改正特定電子メール法」(俗称「迷惑メール防止法」)が今年の12月までには施行されます。
これまで大丈夫だったのに、今度からNGになる主な事柄としては、次のものがあります。
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マーケティング 2008年10月03日

携帯のアクセス数について

投稿者 : yoshiko fukuhira投稿者 : yoshiko fukuhira
日常のかかせないものとなった携帯電話。
日本の携帯電話の普及率は95%(総務省 2007年末)だそうです。
また、2007年世界で生産された携帯電話は11億1698万台。
パソコンはというと、生産台数約2億8000万台。
ほぼ1人1台、常に携帯電話持ち歩く時代となりました。
携帯電話は、クロスメディアの展開もしやすく、
他メディアと絡めたキャンペーンなどで利用され、
当社でも最近制作案件が増えてきています。
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マーケティング 2008年08月08日

[アクセスログ]  平均ページビューについて

投稿者 : yoshiko fukuhira投稿者 : yoshiko fukuhira
今回は、平均ページビューについて紹介します。
平均ページビューとは、
ユーザーが訪問中に閲覧したページ数の平均です。
同じページが繰り返し閲覧された場合もカウントされます。
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マーケティング 2008年07月18日

アクセスログ 離脱率について

投稿者 : yoshiko fukuhira投稿者 : yoshiko fukuhira
アクセス数がそれなりにあるのに、
出口となるページへのアクセスが少ない場合、
どのページが障害となっているのか知ることが必要です。
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マーケティング 2008年06月30日

[アクセスログ] ユニークユーザー数(UU)について

投稿者 : yoshiko fukuhira投稿者 : yoshiko fukuhira
サイトを立ち上げて気になるのは、
どれだけの人がサイトに興味を持ってくれているかだと思います。
どんなにきれいでわかりやすいサイトを作成したとしても、
見てくれている人が少ないのは残念なことです。
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マーケティング 2008年06月27日

[Webマーケティング] 言葉のシズル感を出すために

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
前回、『ステーキを売るな-シズルを売れ!』ということで、「ホイラーの法則」をご紹介しました。そして、お客様の便益をお客様が理解できる表現で伝えることが大切ということを書きました。

Webであれば、具体的には、写真やデザインなどのビジュアルと文章で表現していくことになります。
ビジュアルのシズル感というのは、例えば泡や雫を際立たせたビールのCMにおけるあれです。
ここでは文章の表現について、いかにシズル感を出していくのか、ということについて書いてみたいと思います。
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マーケティング 2008年06月09日

[アクセスログ] 訪問数(visit・セッション数)について

投稿者 : yoshiko fukuhira投稿者 : yoshiko fukuhira
こんにちは。fukuhiraです。
今回はアクセス解析ソフトの基本的な指数の訪問数(visit・セッション数)についてです。

訪問数(visit・セッション数)とは、
サイト内で取った一連の行動を、一つの単位として計測したものです。
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マーケティング 2008年06月06日

[Webマーケティング] ステーキを売るな-シズルを売れ!

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
ホイラーの法則」という、販売話法に関する有名な本があります。
初版の発行が昭和46年というから、もう36年前の本です。
アマゾンには在庫が無く、古本で購入したので、もう絶版になっているのかもしれません。
副題が、「一発必中の販売話法!」です。
今でこそ“1億儲ける云々”といったマーケティング本がたくさん出版され巷に溢れていますが、この手のノウハウ本が36年前からあったことに少し驚きを感じます。

この本では「ホイラーの5つの公式」として、販売話法に必要な5つの項目が挙げられています。
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マーケティング 2008年05月23日

アクセスログ 第一回 PV(ページビュー)

投稿者 : yoshiko fukuhira投稿者 : yoshiko fukuhira
先日、お昼休みに第3回ロハスデザイン大賞2008in新宿御苑に行ってきました。
ひさしぶりに行きましたが、やっぱり御苑はいいですね。
すっかり仕事を忘れて癒されていました。

『エゴからエコへ』
環境問題について考える時、この言葉が脳裏を過ぎります。
「゛」があるのとないのとでは、ぜんぜん意味が違います。
暮らしを見直し、エゴ「゛」を捨て、シンプルになることで、エコになる。
住みやすい世界を作っていかなければならないなと思います。
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マーケティング 2008年05月22日

ホームページは、早く小さく始めて、大きく育てる

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
最近、お客様に「Webの良いところは、小さく始めて、大きく育てられることなので、原稿を準備するのに時間がかかるなら、できたところからどんどんアップしていきましょう」という話をすることが増えました。

こういうお話をすると、お客様によっては、少し抵抗があるみたいです。理由は、大事な会社のWebですから、やはりきちんとした形でできるだけ完璧に見せたいという意識が働くからだと思います。お気持ちはとてもよく分かります。


私が“早く”立ち上げて欲しいという理由には、主に次のようなものがあります。
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モバイル 2008年05月09日

モバイル版のスポンサードサーチ(オーバーチュア)正式スタート

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
昨日、モバイル版のスポンサードサーチ(オーバーチュア)が正式スタートしました。
http://www.overture.co.jp/ja_JP/mobile/index.php

正式スタートというと、今までは無かったような言い方ですが、今までもモバイル版オーバーチュアはありました。
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モバイル 2008年02月26日

伸びるモバイルEC

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
日経新聞によると、
ヨドバシカメラが運営する「モバイルヨドバシ」の2008年3月期の取扱高は15億円と、前の期に比べて65%増、2年前に比べれば約5倍に膨らんだ
のだそうです。
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マーケティング 2008年02月20日

2007年 国内のネット広告、雑誌広告を上回る

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
昨年4月にネット広告の伸び率について触れましたが、従来の4媒体(TV・新聞・雑誌・ラジオ)が苦戦する中、ネット広告はとうとう雑誌を抜いてTV・新聞に続く第3位に浮上しました。
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マーケティング 2008年01月10日

ウェブブラウザのシェアについて

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
最近のWebブラウザのシェアを調べてみました。
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デザイン 2007年11月26日

レベニューシェアという契約形態

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
レベニューシェアとは、一言でいうと、成果報酬型のホームページ制作のことです。

通常は200万円の制作費がかかるホームページ制作プロジェクトがあったとします。制作会社は、制作が終われば200万円を請求して、そのプロジェクトは終了です。運用にあたっての更新作業は、都度作業に応じて別途御見積という形になります。

レベニューシェアでは、
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マーケティング 2007年11月09日

感性検索

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
検索というと、いわゆる「全文検索」が一般的です。
全文検索とは「複数の文書(ファイル)から特定の文字列を検索すること。」(wikipediaより)です。
GoogleやYahoo!もこの類に入ります。
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マーケティング 2007年05月25日

ミクシィとGREEの勝敗を分けたのは“コンセプト”の差!?

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
ミクシィの登録ユーザー数が、1,000万人を突破したそうです
http://www.rbbtoday.com/news/20070521/41924.html

国内SNS市場ではミクシィが1人勝ちの様相です。

それにしても、ほとんど同じ時期(2004年春)に立ち上がったGREEとミクシィとの差は、なぜこれほどまでに広がってしまったのでしょうか!?
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マーケティング 2007年05月22日

Google Analytics のリニューアル

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
oogle Analytics のインタフェースがリニューアルされました。
ログインすると、グラフがどど~んと表示されます(ちょっとデカい ^^;)。
確かに、以前は検索ワードとか、どこを見れば良いか分からないようなつくりでしたが、だいぶ分かりやすくなりました。
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マーケティング 2007年05月08日

Webは「AIDMA」じゃなくて「AISAS」。で、大切なのは・・・

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
消費(購買)行動のプロセスとして、広告やマーケティングの世界では「AIDMA」の理論はとても有名です。
念の為おさらいしておきますと、消費者が購買行動を起こすプロセスとして次のような段階を経るとしています。
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マーケティング 2007年04月27日

SBIの仮想都市「東京0区」とセカンドライフのオープンソース化

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
SBIホールディングスの北尾氏は、Webを活用した金融事業の新しい形として「ファイナンス 2.0」を提唱しているのだそうです。
そして、その第一歩として、子会社のSBI Loboが、いくつかの新規サービスの展開を発表しました。
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検索エンジン 2007年04月23日

検索結果の1位が人によって変わる時代の到来とSEOの意味

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
自社のお客さんが入力するキーワードに対する検索結果で1位をとりたい!、間違いなく全ての企業のWeb担当者が望んでいることです。当たり前のことです。
しかし、AさんとBさんでは、同じキーワードでも違う検索結果が表示されるようになったら。。。
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ブログ 2007年04月16日

(今さらですが)SMO[Social Media Optimization]って何?

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
SEO(Search Engine Optimization)やSEM(Search Engine Marketing)は、もうほとんどの方が知っているワードです。本屋に行けば、書籍も沢山あります。
では、SMO(Social Media Optimization)となるとどうでしょうか?
実のこのSMOという言葉が出てきてから随分経ちますし、昨年夏ぐらいにかなりの勢いでバズワードになった言葉です。
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マーケティング 2007年04月13日

100SHIKI PR Board 口コミマーケティングの事例

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
海外のユニークなサイトを日刊で紹介している超有名ブログ「百式」の田口さんが、「100SHIKI PR Board」というプロジェクトを立ち上げ、ブログを使った企業の口コミマーケティングに関する試みを行っています。
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マーケティング 2007年04月12日

「Google Apps」「Office Live」で「Office」のオンライン化は進む!?

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
Google Apps とは、オンラインでGoogleが提供するアプリケーション群のことです。
具体的には、次のようなアプリケーションがラインナップされています。
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マーケティング 2007年04月09日

“世界の”ネット広告支出、2008年にラジオを上回る?かも

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
ロンドンのZenithOptimedia社による調査&予測なのだそうです。
これはあくまで“世界の”です。
日本では、2年ぐらい前に既にインターネット広告はラジオを抜いています。
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マーケティング 2007年04月04日

「ZOZOTOWN」のポジショニング戦略

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
japan.internet.comに「ZOZOTOWN」の記事が載っていました。
EC×SNS の本命か、好調アパレル EC サイト「ZOZOTOWN」 http://japan.internet.com/ecnews/20061207/5.html

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マーケティング 2007年03月27日

SNSを止めた理由と、コミュニティサイト運営の難しさ

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
昨日、japan.internet.comにこんな記事がありました。

「SNS を止めた理由は、「忙しい」「興味がうせた」 」 http://japan.internet.com/research/20070326/1.html

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マーケティング 2007年03月20日

CGM(Consumer Generated Media)のブックマーク

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
ウェブラボで定期購読している業界雑誌『Web Designing』4月号で、CGMサイトの特集をやっていました。
CGMとは「Consumer Generated Media」の略で、「消費者が内容を生成していくメディア。 個人の情報発信をデータベース化、メディア化したWebサイト 」(ウィキペディア(Wikipedia)より)です。
最近、CGMメディアが一気に増えたので、一度まとめてみたいと思っていましたが、『Web Designing』4月号の特集にまとめてあったので、これはブックマークしておかなければ!、ということで、以下「CGMサイトの代表例」と「ユニークなコンセプトのCGMサイト」を引用させてもらいました。
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マーケティング 2007年03月14日

RSS配信利用は2割。個人的情報収集が大半。

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
昨日の日経新聞夕刊で、次のようなタイトルの記事が掲載されていました。
RSS配信利用は2割。個人的情報収集が大半。
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マーケティング 2007年02月26日

「セカンドライフ」とは?

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
日経新聞朝刊に、「セカンドライフ」の記事がありました。
「セカンドライフ」とは、米で380万人の会員数を誇るインターネット上の仮想都市です。
これの日本版が上陸するにあたって、広告効果を期待した日本企業がこぞって参加を表明しているのだそうです。
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マーケティング 2006年02月13日

WEBサイトでブランドを高めるヒント

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
おかげさまでこれまでのお客様からのご紹介いただいたりして、忙しい日々を過ごしております。
さて、そんな中で、最近中小企業のお客様から、よくこんなご依頼をいただくようになりました。

「きちんとWEBでブランドを作りたい・・・」
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ブログ 2006年01月23日

自社ホームページをブログにするのは得策か?

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
これは先日、当社のホームページをご覧になり、ご相談に来られたNさんの言葉です。
(※ちなみに掲載の件は了解をとっています)
Q:最近ネット検索をしていて思うんです。   なんでこんなにブログのページがいっぱいひっかかるんだろうって。
  いっそのこと、自社のホームページもブログにしたらどうでしょうか?

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モバイル 2005年10月20日

ケータイ通販の急成長と成功企業のツボ

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昨日(10/19)の日経新聞トップに『ケータイ通販 急成長 売上高46%増 - 服飾・香水、女性が主役』という記事がありました。

これまでもネット接続については、何度もとりあげていますが、なぜ今になって携帯が注目されているのか、いま一度簡単にお話します。
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マーケティング 2005年10月07日

その文章は「複製」か、それとも「引用」か

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
本日は法律のお話。
日経新聞の1面に「記事の見出し無断使用は違法、知材高裁 ネット配信で初判断」という記事がありました。
ネットの著作権について考えてみます。
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マーケティング 2005年10月06日

ポッドキャスティング配信、まず必要なのは羞恥心の克服とファン!?

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本日は、今話題のポッドキャスティングについて、思うところを書きたいと思います。
「ポッドキャスティング」ですが、これは間違いなく来ますね。アメリカでは、もう既に、放送局やアーティストなどのプロから一般の人まで恐ろしい数のポッドキャスティングのファイル(番組)が存在するらしいです。

昨日、下記のようなニュースがありました。
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マーケティング 2005年09月28日

気づけばとても身近になったオープンソースソフトウェア

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少し前ですが、日経BPでこんな記事が流れました。

■オープンソース最前線
『ユーザーの選択肢拡大のために日本政府はOSSを推進する』
http://nikkeibp.jp/style/biz/marketing/opensource/050920_oss/
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マーケティング 2005年09月27日

ドミノピザ、アフィリエイト導入でWebオーダー促進と売上強化

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最近、本屋などのインターネットのコーナーには、「普通の主婦がアフィリエイトで○○万円儲かった」という類の本がたくさんありますね。ブログの普及なども手伝って、「アフィリエイト」という言葉を知っている人はだいぶ増えた印象があります。
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検索エンジン 2005年09月21日

Yahoo! Search開始で伸びるサイト・脱落するサイト

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8月25日の記事でもお伝えしましたが、10月からYahooがディレクトリの登録サイトを優先的に表示する方式をやめて、完全自動化した「グーグル式」に切り替えます。
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マーケティング 2005年09月15日

Googleのブログ検索と“専門化”というトレンド

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Googleがブログ専用の検索エンジンを立ち上げたというニュースが流れました。
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マーケティング 2005年09月12日

RSSで最新ニュースもあなたのブログもゲッツ!

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さて、前号でRSSリーダーについて触れましたら、とあるお客さんから、「聞いたことあるし興味あるけどよく分からないから使ったことない」という声をいただきました。
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マーケティング 2005年09月08日

にわかに盛り上がってきたニッチSNS

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ソーシャルネットワーキングサービス(略してSNS)については、ここであらためて説明する必要は無いですよね?
この分野で先行している有名なサービスと言えば、なんといっても次の2つです。
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マーケティング 2005年09月06日

“高額商品 衝動買い層”を狙え

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少し古い記事なのですが、『楽天、1億円超える時計など扱う「高級品市場」を開設』というニュースがありました。
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マーケティング 2005年09月02日

ソニーのブログマーケティング

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
ソニーマーケティングは、デジタルハイビジョン・ビデオカメラ「HDR-HC1」について、実際の使用感などをユーザーに実況中継してもらう複数のブログを立ち上げ、「HDR-HC1」のポータルサイトなるものを作りました。
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マーケティング 2005年09月01日

ECサイトのヘビーユーザー、1回の購入金額は「5000円前後」が最多

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
ソニースタイルがネットショッピングのヘビーユーザーに対して行ったアンケートだそうです。

その結果・・・
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マーケティング 2005年08月29日

地域ポータルサイトの運営は良い商売!?

投稿者 : hitoshi yamaura投稿者 : hitoshi yamaura
月曜日の日経新聞11面は、毎週ネット&メディア関連特集ですので要チェックですね。

今日は、「玄関サイト、地域情報に力」というタイトルで、地域ポータルの特集が掲載されていました。
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