Webマーケティングのネタ帳｜Web制作・Webデザイン制作会社ウェブラボ-東京都新宿区 http://www.weblab.co.jp/blog/ Webマーケティング、デザイン、ブログ、SEO、SEMなど、 経営者やWebマスターの皆さんに役立つ情報を心がけています。 ja Copyright 2010 Thu, 08 Jul 2010 18:41:27 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 熱狂的ファンをつくる顧客サービス 『1分間顧客サービス』熱狂的ファンをつくる3つの秘訣　(著) K. ブランチャード、S.ボウルズ（ダイヤモンド社） 『1分間顧客サービス』
熱狂的ファンをつくる3つの秘訣
(著) K. ブランチャード、S.ボウルズ
(訳) 門田 美鈴
（ダイヤモンド社）




有名な1分間シリーズ本。 星野リゾート社長が薦めていたのと、以前読んだ『1分間リーダーシップ』が良かったので手にとってみました。 他の1分間シリーズと違って、おっさんの妖精がメンターという、ちょっと無理のある異色の設定。 読み始めて、おっさんの妖精がが登場した時には、“失敗しちゃったかな・・・”と思いましたが、なかなか面白く、最後まで一気に読みました。 どんな仕事でも、最終的にはお客様からお金をいただいて成り立っているのであって、サービスという要素が存在しない仕事を挙げることは困難です。 ですから、いわゆるサービス業の方はもちろんのこと、そうでない人にも非常に気づきの多い本です。 この本の主張は次の3つです。とてもシンプル。]]> http://www.weblab.co.jp/blog/2010/07/20100708.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/07/20100708.html マーケティング Thu, 08 Jul 2010 18:41:27 +0900 Google検索結果ページのリニューアル 先月6日にGoogleの検索結果ページがリニューアルされ、約1ヶ月が経過しました。 どの部分が変わったのか、また、サイト管理者が注目しておくべきポイントを紹介したいと思います。 http://www.weblab.co.jp/blog/2010/06/google_4.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/06/google_4.html 検索エンジン Mon, 07 Jun 2010 21:37:21 +0900 クオリティの高い仕事が、クオリティの高いサービスではない 『プロフェッショナル・サービス・ファーム』知識創造企業のマネジメント (著)デービット・マイスター（東洋経済新報社） 『プロフェッショナル・サービス・ファーム』
知識創造企業のマネジメント
(著) デービット・マイスター
(訳) 高橋 俊, 博報堂マイスター研究会
（東洋経済新報社）




プロフェッショナル・サービス・ファームというと、マッキンゼーのようなコンサルティング会社やアーサーアンダーセンのような会計事務所を思い浮かべますが、アメリカではその範囲は、会計事務所、アクチュアリー、建築家、コンサルタント、エグゼクティブ・サーチファーム、人材紹介業、法律家、PRファーム、広告会社、エンジニアリング、資産運用機関、投資銀行、不動産業などと多岐にわたるそうです。 そういった企業はもちろんのこと、この本は当社のようなWeb制作会社だけでなく、例えば住宅リフォームのような、人的サービスが重要な全ての企業にとって、参考になる本ではないでしょうか。]]> http://www.weblab.co.jp/blog/2010/06/20100607.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/06/20100607.html マーケティング Mon, 07 Jun 2010 18:45:38 +0900 競合との具体的な差別化方法 『経営戦略立案シナリオ』佐藤 義典 (著)（かんき出版）
『経営戦略立案シナリオ』
(著) 佐藤 義典
（かんき出版）





インターネットは比較検討が容易なメディアです。 何らかの商品を購入したり、サービス提供会社を探す場合、検索エンジンを使って簡単に複数社から見積りや資料を集め、比較検討することができます。 こんなことが簡単にできるメディアは、インターネット以外にはありません（強いて言えばリクルートの情報誌ぐらい）。 Webサイトで結果を出すには、もちろん多くのユーザーに訪問してもらうということが大前提ですが、その前提が満たされたとして、次に重要なのが、]]> http://www.weblab.co.jp/blog/2010/05/post_92.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/05/post_92.html マーケティング Tue, 11 May 2010 16:15:04 +0900 色調補正で、写真の印象をアップ！ つぼみが一つ残らず開いたのかと思うほどの満開でした。桜は本当に見事で美しいですね。 ただし、まるで初詣のように、人の波もすごかったですけれど（笑）。]]> http://www.weblab.co.jp/blog/2010/04/post_91.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/04/post_91.html デザイン Tue, 13 Apr 2010 22:10:07 +0900 Weblabデザイナーの『フォトショップ小ネタ帳』【第3回】 【第3回　画像をくっきり見せるには？】]]> http://www.weblab.co.jp/blog/2010/04/weblab3.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/04/weblab3.html デザイン Mon, 05 Apr 2010 20:17:08 +0900 検索エンジンで検索されないようにする方法 先日、あるお客様より 「スタッフの名前で検索されてしまうことがあるので何とかしたい。」 というお問い合わせをいただきました。 もちろん、仕事のつながりから名前で検索される場合もあると思いますが、全く関連性のないところから検索されているとなると、確かにあまり好ましいものではないかもしれません。 http://www.weblab.co.jp/blog/2010/03/post_90.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/03/post_90.html 検索エンジン Fri, 26 Mar 2010 19:25:05 +0900 Weblabデザイナーの『フォトショップ小ネタ帳』【第2回】 【第2回　手軽に色をかえる！】]]> http://www.weblab.co.jp/blog/2010/03/weblab2.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/03/weblab2.html デザイン Fri, 26 Mar 2010 17:42:49 +0900 Weblabデザイナーの『フォトショップ小ネタ帳』【第1回】 【第1回　素材をつくる！「黒板編」】]]> http://www.weblab.co.jp/blog/2010/03/agat.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/03/agat.html デザイン Wed, 24 Mar 2010 19:04:36 +0900 既成概念や思い込みに囚われがちな頭に 『知的複眼思考法 ― 誰でも持っている創造力のスイッチ』苅谷 剛彦 (著)（講談社＋α文庫）
『知的複眼思考法』
誰でも持っている創造力のスイッチ
(著) 苅谷 剛彦　（講談社＋α文庫）





「日本人は集団主義だから、企業において終身雇用が定着した」 「日本は学歴社会だから、受験競争が激しくなって、いじめや登校拒否などの教育問題を生み出している」 こんな文章が新聞や雑誌のコラムに書かれていた時、あなたは「ん？本当にそうなのか？」と「なぜそう言えるのか？」と疑問を持ちますか？それとも「そうだなぁ」とそのまま読み過ごしてしまいますか？]]> http://www.weblab.co.jp/blog/2010/03/post_89.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/03/post_89.html マーケティング Thu, 04 Mar 2010 20:47:20 +0900 「学習」と「教える」ことの難しさ 私の父は、現在64歳で、およそ40年ほど勤めた会社を数年前に退職しています。 ですがOB会のようなものがあるそうで、昨年末に父が、その会報を作成する担当となりました。 すると父が私のところへ電話で 「こういうの作るの初めてだ。分からないことがあったら教えてな」 と言ってきました。 会報はWordで組むことになっており、会報担当の前任者から、会報の作成手順やフリーの画像加工ソフトなどを教えてもらったりはしたようなのですが、最初はしきりに 「できるかなあ」 と繰り返していました。 ちなみに父は、パソコンに関しては初心者です。 http://www.weblab.co.jp/blog/2010/02/post_88.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/02/post_88.html 番外編 Wed, 24 Feb 2010 12:57:26 +0900 調査結果を見るセンス 『「社会調査」のウソ ― リサーチ・リテラシーのすすめ』谷岡 一郎 (著)（文春新書） 『「社会調査」のウソ』
リサーチ・リテラシーのすすめ
(著) 谷岡 一郎　（文春新書）





経営者やマーケティング担当者の方々は、「社会調査！？私は関係ない」もしくは「いらない」と思わせてしまうタイトルですが、これは超オススメ本です。 歯切れの良い文章、ぐいぐい引き込まれます。
世の中に蔓延している「社会調査」の過半数はゴミである。
始末の悪いことに、このゴミは参考にされたり引用されることで、新たなゴミを生み出している。
]]> http://www.weblab.co.jp/blog/2010/02/post_87.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/02/post_87.html マーケティング Tue, 02 Feb 2010 19:45:01 +0900 ガンブラー被害に関して 昨年末から今年にかけて猛威を振るっているガンブラー（Gumblar、別名 GENO ウイルス）のニュースをご存知かと思います。ローソン、ホンダ、JR東日本など企業のwebサイトが感染・改ざんの被害にあっています。 このガンブラーとはどういったものなのか？感染していないかの確認、対策方法をご紹介します。 http://www.weblab.co.jp/blog/2010/01/post_86.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/01/post_86.html 番外編 Wed, 27 Jan 2010 13:04:30 +0900 あけましておめでとうございます あけましておめでとうございます。 代表の山浦です。 当社は本日から営業開始です。 留まることを知らないインターネット業界、今年もきっと恐ろしい程の速さで変化していくのでしょう。 昨年、インターネット業界ではtwitterがブレイクしたり、GoogleがOSを発表して、クラウドコンピューティングが注目されたりしました。 個人的には、twitterやクラウドよりも、 http://www.weblab.co.jp/blog/2010/01/20100104.html http://www.weblab.co.jp/blog/2010/01/20100104.html 番外編 Mon, 04 Jan 2010 22:39:08 +0900 500色の色えんぴつ http://www.felissimo.info/contents/colors/ 500.jpg]]> http://www.weblab.co.jp/blog/2009/12/500.html http://www.weblab.co.jp/blog/2009/12/500.html デザイン Mon, 28 Dec 2009 15:30:21 +0900